DaniëlStinktWel

We willen ervoor zorgen dat je onze producten geweldig vindt, en kwaliteit is gegarandeerd. Als er een printfout of zichtbaar kwaliteitsprobleem is, vervangen we het product of betalen we je geld terug. Bij kwaliteitsproblemen moet je duidelijke foto’s meesturen van het product op een vlakke, goed verlichte ondergrond en deze toevoegen aan je e-mail naar ons op contact@support.danielstinktwel.nl. Deze snelle en eenvoudige stap helpt ons om je verzoek snel af te handelen.

Omdat producten op bestelling worden gemaakt, accepteren we geen algemene retouren of retouren vanwege maatproblemen.

Lees hieronder voor meer details:

Annuleringen

Annuleringsbeleid voor productbestellingen

Al onze producten worden op bestelling speciaal voor jou gemaakt. Als je je bestelling wilt annuleren of aanpassen, kun je de link gebruiken die in je bevestigingsmail staat. Je kunt je bestelling aanpassen totdat deze in productie is gegaan.

Zodra je bestelling in productie is, kun je mogelijk in aanmerking komen voor een vervanging of oplossing, afhankelijk van de situatie. Nadat je je bestelling hebt ontvangen, heb je 30 dagen om eventuele kwaliteitsproblemen te melden.

Annuleringsbeleid voor donaties en tips

Donaties en tips kunnen niet worden geannuleerd of terugbetaald. Zodra je betaling is voltooid, kunnen we deze niet meer annuleren of terugbetalen.

Beschadigde / kwaliteitsproblemen

Voor de snelste afhandeling moet je een foto meesturen waarop het kwaliteitsprobleem of de beschadiging duidelijk zichtbaar is, samen met je bestelnummer. De beste foto’s zijn gemaakt op een vlakke ondergrond, met het label en de fout duidelijk in beeld.

Stuur deze informatie naar ons via contact@support.danielstinktwel.nl.

Terugbetalingen

Terugbetalingsbeleid voor productbestellingen

Omdat producten op bestelling worden gemaakt, kunnen we geen terugbetalingen, retouren of omruilingen aanbieden, behalve bij kwaliteitsproblemen. Bestellingen zijn niet terugbetaalbaar tenzij ze aan deze voorwaarden voldoen en je bewijs levert met een foto van het probleem.

• PayPal: Terugbetalingen verschijnen binnen 24 werkdagen weer op je PayPal-saldo.

• Creditcard: Terugbetalingen verschijnen binnen 7 tot 10 werkdagen op je bankrekening, afhankelijk van je bank.

Terugbetalingsbeleid voor donaties en tips

Donaties en tips zijn niet terugbetaalbaar. Zodra je betaling is voltooid, kunnen we deze niet annuleren of terugbetalen.

Terugbetalingsbeleid voor vergrendelde berichten

Vergrendelde berichten zijn niet terugbetaalbaar. Zodra je betaling is voltooid, kunnen we deze niet annuleren of terugbetalen. Als je problemen hebt met toegang na betaling, neem dan contact met ons op via contact@support.danielstinktwel.nl. We helpen je graag om het probleem op te lossen.

Geaccepteerde betaalmethoden

We accepteren betalingen via creditcards/betaalkaarten, PayPal, Google Pay, Apple Pay en, afhankelijk van je locatie, ook Klarna/AfterPay en lokale betaalmethoden.

Internationale bestellingen

Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan invoerbelastingen, douanerechten en andere kosten. Deze verschillen per land en kunnen niet vooraf worden berekend. Voor meer informatie kun je contact opnemen met je lokale douanekantoor. Eventuele extra kosten zijn voor rekening van de klant.

Merchant of record

Bestellingen worden afgehandeld door onze Merchant of Record en merchandisingpartner Fourthwall.com, die verantwoordelijk zijn voor bestellingen en retourverzoeken.